Politica di rimborso

Vaion è un servizio software (SaaS) digitale in abbonamento ricorrente, mensile o annuale, disponibile nei piani Vaion Light, Vaion Grow e Vaion Scale. Non vengono venduti prodotti fisici: non sono quindi previsti resi, spedizioni o sostituzioni.

Il venditore del servizio è Vaion. I pagamenti sono elaborati da Stripe, fornitore del servizio di pagamento, che non agisce come venditore.

• Garanzia di 14 giorni: puoi richiedere il rimborso integrale del primo acquisto entro 14 giorni dalla data del pagamento, senza dover fornire una motivazione.
• Addebiti errati: addebiti doppi o non autorizzati, o importi diversi da quelli indicati al momento dell'acquisto, vengono sempre rimborsati.
• Prova gratuita: i 7 giorni di prova non prevedono alcun pagamento, quindi non c'è nulla da rimborsare.

Trascorsi 14 giorni dal primo acquisto, e per i rinnovi successivi, non sono previsti rimborsi per il periodo già pagato, anche in caso di utilizzo parziale. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento della tua area riservata, tramite il portale clienti Stripe. La disdetta interrompe i rinnovi successivi e continui a usare Vaion fino al termine del periodo già pagato.

In caso di rimborso, invece, l'abbonamento viene cancellato e l'accesso alle funzionalità a pagamento viene revocato. In entrambi i casi i tuoi dati non vengono cancellati immediatamente e potrai esportarli per 30 giorni, come previsto dai Termini di Servizio.

Scrivi a info@vaion.it indicando l'email dell'account e, se disponibile, il numero della ricevuta. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento.

Vaion è rivolto principalmente ad attività e professionisti. Se acquisti come consumatore, restano salvi tutti i diritti che il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea ti riconoscono, incluso il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nulla in questa politica limita tali diritti.

Miriello Alessandro — P. IVA 04080120795 — Via Russia 14, Crotone (KR), Italia.
Assistenza, pagamenti e rimborsi: info@vaion.it.